সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক এবং মেসেঞ্জার অ্যাপের কারণে স্মার্টফোনের চার্জ না থাকার অভিযোগ এখন পুরানো হয়ে গেছে। বর্তমানে ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, হঠাৎ করেই ফেসবুক অ্যাপটি অস্বাভাবিক রকম ব্যাটারি সক্ষমতা কমিয়ে দিচ্ছে।
অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ফেসবুকের মেসেজিং পণ্যের ভাইস প্রেসিডেন্ট ডেভিড মারকাস বলেন, সমস্যাটি ফেসবুকের সার্ভারের কারণে হয়েছে, তাই আপডেট প্রয়োজন নেই। এটি একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা বলে দাবি তার।
এ সমস্যার সমাধান হয়েছে জানিয়ে তিনি পরামর্শ দেন, ‘যদি আপনার ফোনের ব্যাটারি ড্রেইন স্বাভাবিকের তুলনায় বেশি হারে কমে যেতে দেখেন, তাহলে আপনার ফোনের ফেসবুক অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন। তবে এরপরও যদি সমস্যা থেকে যায়, তাহলে অ্যাপটি আনইন্সটল করে পুনরায় ইন্সটল করুন।’
মারকাসের পরামর্শ, ‘সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা পেতে বেটা ভার্সনের বদলে অফিসিয়াল ফেসবুক অ্যাপ ব্যবহার করুন।’
