আসসালামু আলাইকুম সবাই কেমন আছেন…..? আশা করি সবাই ভালো আছেন । আমি আল্লাহর রহমতে ভালোই আছি ।আসলে কেউ ভালো না থাকলে TrickBD তে ভিজিট করেনা ।তাই আপনাকে TrickBD তে আসার জন্য ধন্যবাদ ।ভালো কিছু জানতে সবাই TrickBD এর সাথেই থাকুন ।
চ্যাটবোটের সুবিধা
এটি হচ্ছে চ্যাটবোটের দ্বিতীয় পোস্ট এই পোস্টে আমরা মুলত কথা বলার চেষ্টা করবো চ্যাটবোটটা কারা ব্যবহার করে এবং কাদের জন্য চ্যাটবোটটা প্রয়োজন। এক কথাই যদি বলতে চাই চ্যাটবোট মুলত তাদের জন্যই প্রয়োজন যায়া কোন একটা বিজনেস করছে এবং সেটা ফেসবুকের মাধ্যমে। হতে পারে ওয়েবসাইট। ওয়েবসাইটের জন্য চ্যাটবোট ব্যবহার করা হয়। ওয়েবসাইটে যে ফেসবুকের জন্য ফেসবুক পেইজের জন্য চ্যাটবোট ব্যবহার করা বর্তমানে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
এক কথাই বলতে গেলে যাদের ফেসবুক পেইজ রয়েছে এবং সেই পেইজে যায়া অটোমেটিকলি পারটেডির করে তাদের সেল বৃদ্ধি করতে চাচ্ছে বিজনেস উন্নতি করতে চাচ্ছে তাদের জন্যই মূলত চ্যাটবোটটি ব্যবহার করা হয়। এখন একটা কথা আসে চ্যাটবোটটা করা শিখবে। চ্যাটবোটটি ২ ধরনের মানুষ শিখতে পারে। প্রথম হচ্ছে চ্যাটবোট শিখে আপনি আপনার নিজের বিজনেস ইনপুট করতে পারবেন নিজের বিজনেসে এপ্লাই করে আপনার বিজনেসটাকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারবেন।
আরেক ধরনের মানুষ হচ্ছে যায়া একটা মারকেটিং এজেন্সি দিত চাচ্ছে বা যায়া Freelancing করতে চাচ্ছে। আমি চাচ্ছি যায়া বিজনেস ম্যান তাদেরকে চ্যাটবোট সার্ভিসটা প্রাভাইট করার জন্য। এভাবেও কিছু প্রচুর পরিমাণে ইনকাম হয়। এখন আমরা মুলত কথা বলবো চ্যাটবোটটা কেন মানুষের দরকার পড়ে। আপনি চ্যাটবোটটা কেন শিখবেন বা যাদের জন্য শিখবেন তারা এই চ্যাটবোটটা কোথায় ব্যবহার করবে।
Why People Use Chatbot
চ্যাটবোট ব্যবহার করার প্রথম কারণ হচ্ছে Not Need Virtual Assistant
আপনি অনেক ক্ষেত্রে হয়তো বা দেখতে পারবেন বিভিন্ন ফেসবুক পেইজের জন্য Virtual Assistant দরকার পড়ে। যায়া একটা নিদিষ্ট সময় পর্যন্ত পেইজে থাকে এবং বিভিন্ন মানুষের বিভিন্ন ধরনের Sms এর রিপ্লে দেয়। hi লিখলে hlw দেয়। মোটকথা আপনার পেইজের জন্য Virtual Assistant দরকার ছিল চ্যাটবোট ব্যবহার করলে সেই জিনিসটা আর দরকার পড়বে না। এবং দেখা যায় Virtual Assistant কিন্তু সবসময় আপনার পেইজে থাকতেও পারবেনা। ধরেন রাত ১২টা ১টার দিকে কেউ মেসেজ করে সেই ক্ষেত্রে কিন্তু Virtual Assistant কোন ধরনের সাহায্য করতে পারবে না।
Save Huge Costing
একজন Virtual Assistant কে যদি দশ হাজার টাকা দিতে হতো এখানে আপনার চ্যাটবোট শিখতে বা চ্যাটবোট প্রয়োগ করতে ২ থেকে ৩ হাজার টাকা এনাফ। Huge পরিমাণ টাকা আপনি Save করতে পারবেন।
Do Automation For Business
আপনার বিজনেসকে ফুললি Automation করতে পারবেন। আপনার থাকার কোন প্রয়োজন নেই। Virtual Assistant প্রয়োজন নেই। আপনি শুধু মাত্র আপনার বিজনেসটাকে একদম Automation করতে পারবেন এই চ্যাটবোট ব্যবহার করার মাধ্যমে অটোমেটিকলি রিপ্লে দিবে এর আগে তো আপনি সবকিছু দেখেছেন বেশি কিছু বলার নেই।
Save Huge Productive Time
এইযে যে টাইমটা এখানে নষ্ট করছেন বা কাস্টমারকে Value দিতেন বা কাস্টমারের মেসেজ রিপ্লে দিতেন এই টাইম অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারছেন আপনি আপনার মারকেটিংএ ব্যবহার করতে পারছেন এই টাইমটা Growth বাড়ছে আপনার সেল বাড়ছে আপনার ইনকাম বাড়ছে profit বাড়ছে। এই টাইমটাও আপনার বাচিয়ে দিচ্ছে।
Customer Data Tracking System
এটা নিয়ে আসলে একটা পরিসংখ্যান রয়েছে পরিসংখ্যানটা আপনি নিচে দেখতে পারছেন
আপনি যদি Marketing করে থাকেন আপনার Sell যদি হয় একটা তাহলে আপনি যদি কাস্টমার যে Data Tracking করে চ্যাটবোটের মাধ্যমে যদি marketing করেন কত পারসেন্ট Sell হতে পারে বুঝতেই পারছেন তফাতটা কত বিশাল। এটা মানুষ আরেকটা কারণে ব্যবহার করে ওয়েবসাইট ছাড়াও আপনি এই চ্যাটবোটের মাধ্যমে Order Approve থেকে শুরু করে Sell জেনারেট, ডেলিভারি সব আপনি এই চ্যাটবোটে করতে পারবেন যায় কারণ মানুষ চ্যাটবোটের প্রতি বেশি ইন্টারেস্ট।
New Technologycal System
এটা বাংলাদেশ খুবি নতুন খুব কম মানুষ এই সম্পর্কে অবগত। কম মানুষ এই সম্পর্কে জানে। এটা সম্পন্ন একটা volution কেউ চ্যাটবোট নিয়ে কাজ করতে পারছেনা সেখানে আপনি চ্যাটবোট শিখতে পারেন ব্যবহার করতে পারেন সেটা আলাদা একটা বেনিফিট দিবে আপনার জন্য বা আপনার সার্ভিসের জন্য।
Fast Customers Support
প্রত্যেকটি বিজনেস ফাস্ট কাস্টমার সাপোর্ট Important দিয়ে থাকে। যদি আমরা কাস্টমারকে ভালোভাবে Support দিতে না পারি এবং আপনার কাস্টমার একটা problem আপনাকে বলার পর আপনি যদি রিপ্লে দেন ১০ ঘন্টা পরে কাস্টমার আপনার Product বা Service সম্পর্কে একটা bad effect বলবে। যেখানে আপনি ফাস্ট কাস্টমার সাপোর্ট দিতে পারছেন এবং সকল কিছু অটোমেটিকলি করতে পারছেন সে ক্ষেত্রে আপনি আপনার কাস্টমার থেকে ভালো বেনিফিট পাবেন। পরবর্তী আপনি তাদের কাছে Resell Resell Resell করতে পারবেন।
Running Local Time Business
আপনি একটি long time বিজনেস করতে পারবেন এই চ্যাটবোটের মাধ্যমে। কখন কি দরকার পড়ে মানুষ নতুন product আসতে নতুন product marketing করতে পারবেন আপনার products নানা ভাবে marketing করতে পারবেন Follow up করতে পারবন যায়া ইতিমধ্যে আপনার পেইজে রয়েছে তাদেরকে marketing করতে পারবেন এগুলো আমরা পরবর্তীতে দেখাবো। সকল কিছু আপনি করতে পারেন এই চ্যাটবোটের মাধ্যমে।
Best Result On Marketing
আমরা একটু আগেই দেখিয়ে ছিলাম কিভাবে ফেসবুক marketing বা ওয়েবসাইট marketing করে কতটুকু সেল হয় আর চ্যাটবোট marketing করে কতটুকু সেল হয়। তো সে বিষয়টা আশা করি আপনি বুঝতে পেরেছেন। আপনি যদি চ্যাটবোটের মাধ্যমে এই marketing টা করেন যত ধরনের marketing আছে সব চেয়ে effect ফেলবে চ্যাটবোট marketing কারণ ইমেইল বলুন follow up বলুন আপনি কিন্তু তাকে চিনেনা সেটা কিন্তু messenger মাধ্যমে চ্যাটের মাধ্যমে সেল বলুন সবি বেশি হয়।
Look Professional From Others
Market এ যায়া রয়েছে তারা কিন্তু খুব বেশি এই সম্পর্কে দক্ষ না। আপনি যখন একটা জায়গায় মেসেজ করেন তখন যদি দেখেন তাদের সিস্টেমটা অনেক হাইলিভাবে সাজানো দেখে gorgeous লাগছে দেখে মনে হচ্ছে না তারা professional কাজ করছে আপনি কিন্তু তাদের কাছে থেকে একটি সার্ভিস নিবেন। professional লোক আসেছে যায় কারণে সেলও বাড়বে সবকিছু বাড়বে।
তো এই মূলত ১০টা কারণ এই ১০ কারণে জন্য মানুষ চ্যাটবোট ব্যবহার করবে। পরবর্তী পোস্টে আমরা কথা বলার চেষ্টা করবো এই চ্যাটবোট মানুষ ব্যবহার করে শিখে কত টাকা ইনকাম করতে পারেন বা কিভাবে টাকা ইনকাম করবেন এবং আপনার Earning source গুলো কি আমাদের একটা প্ল্যান আছে সেটা আমরা পরবর্তী শেয়ার করবো।
আশা করি সবাই সবকিছু বুঝতে পেরেছেন। কোথাও সমস্যা হলে কমেন্ট করে জানাবেন অথবা ফেসবুকে জানাতে পারেন ফেসবুকে আমি
