আমাদের সকলেরই এখন ব্যক্তিগত মোবাইল এবং সাথে সিম কার্ড রয়েছেই। তবে অনেক সময় আমাদের যে সমস্যাটির ও সম্মূখীন হতে হয় তা হলো হঠাৎ এমনিতেই সিম থেকে টাকা কেটে নেওয়া ইত্যাদি।
কিন্তু যখনই আমরা কাস্টমার সার্ভিসে কল করি তখন তার কলটি ধরে বলে,”দয়া করে ৫মিনিট অপেক্ষা করুন, আবার যখন ৫মিনিট হয় তখন আবার বলে যে আর কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন” ইত্যাদি ইত্যাদি। এতে আপনার টাকা কিন্তু প্রতি মিনিটে কাটতেইছে। অনেক সময় দেখা যায় যে, আপনার সমস্যার কথা তাদের কাছে জানানোর আগেই, আপনার সিমের ব্যলেন্স শেষ।এতে যে কারোও মেজাজ খারাপ হবারই কথা।
এই সমস্যার সমাধান পেতে একটি উপায়ও রয়েছে।যা আজকে আমার পোস্টের বিষয়। প্রথমে আপনাকে 158 ডায়াল করতে হবে।এটা সব সিমের জন্যই। এরপর 121 অথবা যে,যে সিম ব্যবহার করেন এবং কাস্টমার সার্ভিসে কল করলে যেভাবে আপনাকে ক্যাটাগরি সিলেক্ট করতে বলে,তো এখানেও আপনাকে সেভাবেই সিলেক্ট করতে বলবে। আপনি আপনার সমস্যাটি অনুযায়ী অপশন সিলেক্ট করবেন। এটার মাধ্যমে আপনি আপনার সমস্যার Complain করতে পারবেন। সবকিছু ঠিকঠাক ভাবে সিলেক্ট করার পর ওরা আপনাকে একটা Complain Ref No দেবে।এবং আপনাকে একটা SMS দেবে। যেখানে লেখা থাকবে যে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে কল করা হবে।
ওরা কল করলেই আপনি আপনার সমস্যা তাদেরকে জানাবেন।
Screenshot দেওয়া হয়েছেঃ-
??
?? আমি বাংলালিংক সিম সিলেক্ট করলাম। কারণ আমার এই সিম এ ব্যলেন্স নেই। আমি ব্যলেন্স চেক করে দেখাচ্ছি।
??
?? এখন ডায়াল করুন
??
??
?? সিলেক্ট ক্যাটাগরি গুলো আর দেখালাম না।সব কিছু শেষে নিচের মত একটি মেসেজ পাবেন।
আশা করি অনেকের কাজে লাগবে।ভালো লাগলে আমার ইউটিউব Profile টি ঘুরে আসতে পারেন।
You must be logged in to post a comment.
vai amr akta problem ase…sim a tk thakle ato mb diye tk kete nisse….ki korbo
এই পদ্ধতিতে সমাধান করতে পারেন,
BBL Customcare er nmbr ta ki kw jennen
Jenla plz bollen
Banglalink customer care এর নাম্বার ১২১
Banglalink customer care এর নাম্বার 111
121 and 111 দুইটাই হবে, ভাই
old post…….. ata sudhu bl sim na sokol sim e hoi
পোস্টটি ভালো করে পড়ে তারপর কমেন্ট করবেন, ধন্যবাদ
gp hobe?
সব সিমের জন্যেই
old post…..
হতেও পারে।। ধন্যবাদ
আপনি জানেন কিন্তু অন্যজন নাও জানতে পারে।।। ধন্যবাদ
হা হা এটা হলো কমপ্লেইন সার্ভিস কেয়ার ।
হুম।।।।।
r DBL. er customcare er nmbr ki
DBBL Customer care number 16216
ধন্যবাদ ভাই। আমার জানা ছিল না,
Welcome dear
কি পোষ্ট করেন ভাই ???
কেন,কি হয়েছে, ভাই?????
Vai akta help lagbe..
Ak phone theke ki ak er odhik perfectmoney account kora jabe…naki pblm hobe..?
Note.trickbd te ads er karone mon khule comment o korte pari na..
সঠিকভাবে বলতে পারছি না, ভাই।।।
onnek bar kora hoise ai post
Jodi rag na koren tahole post ta
delete Kore den karon koyek bar a trick niye post hoyeceশায়েস্তা খানের অামলের পোস্ট
আগের পোস্টটির লিংক plz?????
https://www.0.freebasics.com/http/trickbd.com/operator-news/315703?iorg_service_id_internal=1789840481287773%3BAfqkIO9ajGEF2fEQ
আচ্ছা মানলাম পোস্টটি আগে করা হয়েিল, কিন্তু ওখানে বিস্তারিত কিছু উল্লেখ করা হয়নি।আর ট্রিকবিডির নোটিশ বোর্ডে উল্লেখ করে দেয়াই রয়েছে যে, “বিস্তারিত কিছু উল্লেখ করতে পারলে একই পোস্ট আবার করা যাবে”
ধন্যবাদ
https://www.0.freebasics.com/http/trickbd.com/gp-free-net/204883?iorg_service_id_internal=1789840481287773%3BAfqkIO9ajGEF2fEQ
ata kay na jane
আপনার কথা বুঝতে পারলামনা যে, ভাই।।।
Please say clearly….
এখানে কিছু জানতে চাইলে বলে না । বলে ১২১ এ করেন ।
কোনো অভিযোগ আছে কিনা তাই জিগায় ।