আসসালামুআলাইকুম ওয়ারাহমাতুল্লাহি ওয়াবারাকাতুহু। গ্রামীন কাস্টমার কেয়ারের সাথে সরাসরি কথা কিভাবে বলবেন? কাস্টমার কেয়ারের সাথে যদি আমরা কল দিয়ে কথা বলি তাহলে, প্রতি মিনিটে প্রায় 10 টাকার উপরে টাকা কাটবে। যেটা খুবই খারাপ একটা ব্যাপার।
তাহলে কি কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা আমাকে কল দিয়ে বলতেই হবে? অন্য আর কি কোন উপায় নেই? হ্যাঁ বন্ধুরা আপনাকে কাস্টমার কেয়ারের সাথে কল দিয়ে করতে হবে না। গ্রামীন কাস্টমার কেয়ারের সাথে আপনি অন্য ভাবে কথা বলতে পারবেন। সেখানে আপনার খুব বেশি টাকা কাটবে না। বটে কিছু এমবি খরচ হতে পারে যেমন, ব্রাউজিং করার জন্য যত এমবি খরচ করতে হয়।
আপনি যদি তাদের সাথে 10 মিনিট কথা বলেন তাহলে, সর্বোচ্চ হলেও আপনার ফোনের এমবি মাত্র 1 থেকে 200 এমবি এর বেশি কাটবে না। হ্যা বন্ধুরা আপনারা ঠিকই শুনেছেন। বিশ্বাস না হলে আজকে আর্টিকেলটি সম্পূর্ণ মনোযোগ সহকারে পড়তে থাকুন।
গ্রামীন কাস্টমার কেয়ারের সাথে কিভাবে অনলাইনে কথা বলবেন?
সর্বপ্রথম আপনাকে যে কাজটি করতে হবে তাদের সাথে কথা বলার জন্য সেটি হল: নিচের দেওয়া লিংকে ক্লিক করা।
উপরের লিংকে ক্লিক করলে আপনার সামনে নতুন একটি পেজ ওপেন হবে। এই পেজের ভিতর প্রোফাইল এর মত চিহ্নিত অংশে ক্লিক করুন। খুজে না পেলে নিচের ফটোটি চিহ্নিত অংশে লক্ষ করুন।
আশা করি উপরের ফটোটি ভালোভাবে লক্ষ্য করেছেন এবং চিহ্নিত প্রোফাইল অংশটি পেয়েছেন। এ প্রোফাইল অংশে ক্লিক করবেন। ক্লিক করার সঙ্গে সঙ্গে নতুন আরেকটি পেইজ আসবে। এই পেজে আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। তখন যে পেজটি ওপেন হবে সেটা হল নিচে লক্ষ করুন।
পেজ টি লোডিং হওয়ার পর আপনাকে একটি নাম এবং একটি ফোন নাম্বার দিতে বলবে। সর্বপ্রথম আপনি আপনার যেকোনো একটি নাম দিবেন এবং অ্যাক্টিভ ফোন নাম্বার দিবেন। মনে রাখবেন ফোন নাম্বারে একটি কোড পাঠানো হবে। বোঝার জন্য নিচের ফটোটি লক্ষ করুন।
আপনার বা যে কোন একটি নাম দিয়ে এবং ফোন নাম্বার দিয়ে স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন। ক্লিক করার সঙ্গে সঙ্গে যে নাম্বারটা দিয়েছেন সেই নাম্বারে একটি চার সংখ্যার কোড পাঠাবে। এই কোডটি ভ্যালিডিটি থাকবে তিন মিনিট। অর্থাৎ তিন মিনিটের ভিতর এই কোডটি আপনাকে সাবমিট করতে হবে।
তবে ভয় পাওয়ার কারণ নেই আপনি চাইলে রিসেন্ট করে আবার কোড টি নিয়ে আসতে পারেন। কোডটি আসলে আপনি চার সংখ্যার কোড বসিয়ে সাবমিট করবেন। বোঝার জন্য নিচের ফটোটি দেখতে পারেন।
সাবমিট বাটনে ক্লীক করলে নতুন একটি পেজ ওপেন হবে। এবং আপনারা এখান থেকে তাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করতে পারবেন।একটা অটোমেটিক্যালি মেসেজ আসবে এবং আপনার সামনে একটি বক্স দেওয়া হবে। আপনার যে কোন ধরনের প্রশ্ন এবার তাদের কাছে বলতে পারেন।
তবে মনে রাখা দরকার তারা 24 ঘন্টা অ্যাকটিভ নাও থাকতে পারে। সবচেয়ে ভালো হয় আপনি যদি সকাল দশটার দিকে তাদের সাথে চ্যাট করেন তাহলে। তবে সঠিকভাবে বলা যাচ্ছে না তারা ইন্যাক্টিভ কখন থাকবে। তারা যদি বিজি থাকে তাহলে অটোমেটিক্যালি আপনার কোন কিছু লেখার পর মেসেজ আসবে।
এবং আপনাকে জানিয়ে দেয়া হবে তাদের কর্মটি। অর্থাৎ তারা যদি বিজি থাকি তাহলে সেটা মেসেজের মাধ্যমে চলে আসবে। আর যদি না থাকে তাহলে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিবে। আশা করি সবকিছু বুঝতে পেরেছেন।
আমি যেভাবে আপনাদেরকে step-by-step শিখিয়ে দিলাম। এভাবে খুব সহজেই গ্রামীন কাস্টমার কেয়ারের সাথে আপনারা চ্যাট করতে পারবেন অনলাইনে। যদি কথা বুঝতে অসুবিধা হয় তাহলে অবশ্যই কমেন্টের মাধ্যমে জানাতে একদমই ভুলবেন না। আজকের আর্টিকেলটি এই পর্যন্তই।
আমার আজকের আর্টিকেলটি পড়ার জন্য অসংখ্য ধন্যবাদ সবাইকে। যদি আর্টিকেলটি আপনাদের কাছে ভালো লাগে তাহলে অবশ্যই কমেন্ট করতে একদমই ভুলবেন না কেমন লাগলো জানাতে!! সবাই ভাল থাকুন সুস্থ থাকুন এবং নিরাপদে থাকুন,, এই আশা ব্যক্ত করে আজকের মত বিদায় নিচ্ছি,,,, সালামু আলাইকুম ওয়ারাহমাতুল্লাহি ওয়াবারাকাতুহ।
আর সততা খুজছেন ভুয়া টাইটেল দিয়ে!
হয়েছে। আপনি তো বলতে চাচ্ছেন একটু উপকার নয় এই আর্টিকেলটি। আপনি বলুন তো আমরা যারা অনলাইনে নতুন আছে তারা এই পদ্ধতি কয়জন জানি।