গ্রাহক সেবা দিতে বিশেষ উদ্যোগ নিয়েছে আইফোন-আইপ্যাড নির্মাতা অ্যাপল। টুইটারে একটি গ্রাহকসেবার অ্যাকাউন্ট খুলেছে মার্কিন প্রতিষ্ঠানটি। গত বৃহস্পতিবার থেকে (@AppleSupport) নামের এই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আইফোন, আইপ্যাড সংক্রান্ত বিভিন্ন সমস্যার সমাধান দিচ্ছে অ্যাপল কর্তৃপক্ষ। অ্যাপলের এই টুইটার অ্যাকাউন্টটি ভেরিফায়েড এবং বর্তমানে এক লাখ ৪৫ হাজারের বেশি অ্যাকাউন্ট থেকে এটি অনুসরণ করা হচ্ছে। টুইটার অ্যাকাউন্টটি থেকে চার হাজার ১৪১টি টুইট করা হয়েছে।
ওই টুইটার অ্যাকাউন্ট থেকে সাফারি ব্রাউজার, আইওএস, অ্যাপল মিউজিক, অ্যাপল আইডিসহ অ্যাপল পণ্য বিষয়ক বিভিন্ন সমস্যার সমাধান দেওয়া হয়েছে। সাইটটি থেকে অ্যাপল পণ্য বিষয়ক বিভিন্ন পরামর্শও টুইট করা হচ্ছে।
অ্যাপলের বিভিন্ন পণ্য নিয়ে আলাদা আলাদা টুইটার অ্যাকাউন্ট থাকলেও প্রতিষ্ঠান হিসেবে অ্যাপলের কোনো অফিশিয়াল অ্যাকাউন্ট নেই। যাঁরা অ্যাপলের পণ্য বা সেবা নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন তাঁরা টুইটারে টুইট করে অ্যাপলকে সমস্যার কথা জানাতে পারেন। অ্যাপলের ওই গ্রাহকসেবার অ্যাকাউন্ট থেকে তার সমাধান দেওয়া হবে।
আমার একটি ছোট ব্লগ সাইট আছে দয়া করে সবাই ভিজিট করুন HamWap.Com