আসলামুআলাইকুম,
ইতি মধ্যে হয়তো বেশ কিছু Error নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে, যা দ্বারা আপনাদের কিছু সমস্যার সমাধান হয়েছে। তাই আজ আবার কিছু Error নিয়ে আলোচনা করব। চলুন শুরু করা যাক –
Error Code 495
এই Error Code টি দেখা যায় প্লে-স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোডের ক্ষেত্রে যখন Wifi নেটওয়ার্ক ব্যাবহার করা হয়। কিন্তু ঐ একই অ্যাপ Data নেটওয়ার্ক ব্যাবহার করে ডাউনলোড করলে কোন সমস্যা হয় না। আবার ক্ষেত্র বিশেষে এর ব্যাতিক্রম ও হয়ে থাকে!
সমাধান – ১
Go to Settings > Application Manager or Apps > Open “All” apps
From the list of apps find Google Play store > Clear Data and Clear Cache
From the list of apps find Google Service Framework > Clear Data and Clear Cache
Now install or update app from Google Play Store
সমাধান – ২
যদি উপরের পদ্ধতি দিয়ে সমস্যার সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে প্রথমে “Google Play Store” এর আপডেট আনইন্সটল করে নিন এবং নিচের পদ্ধতি চেষ্টা করুন
Go to system settings > Accounts > Google > remove your Gmail account
Now from settings > Apps > All > Force stop, Clear data and cache for Google Play Store, Google Service Framework and Download Manager
Now again go to settings > Accounts > Google > Add your Gmail account
Restart your android and then accept all the Google terms and setup Google settings
Rerun Google Play Store and update or install your app.
সমাধান – ৩
যদি উপরের কোনটি কাজ না করে তাহলে নিচের পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন
Go to Settings > Wireless and network > Mobile networks > Access Point Names (or APN)
Now select the APN that you are using “xxyyzz”
Now go to “Proxy”
There should be a number in there, delete everything that’s in there and leave that field blank
Go to “Port” and clear everything as well
Rerun Google Play Store and update or install your app.
Error Code 498
আরও একটি কমন Error হলো Error Code 498 এটা কোন অ্যাপ ডাউনলোডের সময় একটি মেসেজ দেখায় “An error 498 has occurred while communicating with the server, reload” নিচের পদ্ধতি অবলম্বন করে এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পারেন।
সমাধান – ১
Go to settings > Apps > Select “All” tab
From the “All” apps list > Find Google Play Store > Clear Data and Cache
Again from the “All” apps list > Find Google Service Framework > Clear Data and Cache
Now restart Google Play Store and try to download/update the app or games
সমাধান – ২
উপরের পদ্ধতিতে কাজ না হলে অন্য আরেকটি গুগুল অ্যাকাউন্ট দিয়ে চেষ্টা করুন
Open Google Play Store
Go to settings > Accounts > Choose Account or add new account
Now try to download or install the app or game
সমাধান – ৩
উপরের কোনটি দিয়ে কাজ না হলে নিচের পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন
Go to system settings > Accounts > Google > remove your Gmail account
From settings > Apps >All > Force stop, Clear data and cache for Google Play Store, Google Service Framework and Download Manager
Again, go to settings > Accounts > Google > Add your Gmail account
Restart your Android and then accept all the Google terms and setup Google settings
Run Google Play Store and update or install your app.
Error Code 911
এই Error টি হয়ে থাকে ত্রুটি পূর্ণ Wifi নেটওয়ার্কের জন্যে এবং “App could not be downloaded due to an error 911” মেসেজটি দেখায়।
সমাধান – ১
প্লে-স্টোরের ডাটা ক্লিয়ার করলে সাধারণত এই সমস্যার সমাধান হয়ে থাকে
Go to Settings > Manage Applications or Apps > Open “All” tab
From the list of “All” apps > Scroll Down and Select “Play Store” > Select Force stop, Clear cache and Clear data
সমাধান – ২
যদি কাজ না করে তাহলে Wifi নেটওয়ার্কটি পরিবর্তন করুন।
Error Code 941
পুরানো Android ভার্সন ও বর্তমান Play store এর ভার্সনের মধ্যে অসামঞ্জস্যতার ফলে এই Error টি দেখায় (সাধারণত)
b]সমাধান[/b]
Go to Settings > Manage Applications or Apps > Open “All” tab
From the list of “All” apps > Scroll Down and Select “Play Store” > Select Force stop, Clear cache and Clear data
Again, go back to “All” > Scroll and Select “Download Manager” > Select Clear cache and Clear data
Now open Google Play and try updating your app.
যদি সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে নিচের ধাপটি অনুসরণ করুন
RPC:S-5:AEC-0 error while updating or installing apps Google Play Store
সমাধান – ১
Open system settings > Go to Applications (or Apps) > All
From all apps select Google Play Store > Clear Cache and Uninstall updates
Again, from All > Download Manager > Clear Cache and Data
Finally, All > Google Services Framework > Clear Cache and Data
Now, rerun Google play store.
সমাধান – ২
Go to system settings > Accounts >Google > remove your Gmail account
Now from settings > Apps > All > Force stop, Clear data and cache for Google Play Store, Google Service Framework and Download Manager
Now again go to settings > Accounts > Google > Add your Gmail account
Restart your android and then accept all the Google terms and setup Google settings
Rerun Google Play Store and update or install your app.
Error retrieving information from server
RH-01
RH-01 Error টি সাধারণত কাস্টম রমে হয়ে থাকে
সমাধান – ১
Go to settings > Apps (Manage Applications)> Select “All” tab
From the list of apps > Select Google Play Store > Clear Cache and Clear Data
From the list of apps > Select Google Service Framework > Clear Cache and Clear Data
Run Google Play Store and try installing/updating the app
সমাধান – ২
Go to system settings > Accounts > Google > remove your Gmail account
Now from settings > Apps > All > Force stop, Clear data and cache for Google Play Store, Google Service Framework and Download Manager
Now again go to settings > Accounts > Google > Add your Gmail account
Restart your android and then accept all the Google terms and setup Google settings
Rerun Google Play Store and update or install your app.
যারা কাস্টম রম ব্যাবহার করেন তারা রমের জন্যে সঠিক Gapps (Google apps) টি ব্যাবহার করে এই সমস্যার থেকে পরিত্রাণ পেতে পারেন।
DF-BPA-09 error processing purchase in Google Play
এই Error টি সাধারণত হয়ে থাকে অ্যাপ কিনতে গেলে প্লে-স্টোর থেকে
সমাধান
Go to Settings > Apps Settings (Application Manager) > Open “All” tab
From “All” list > select Google Play Store > Clear data
Go to Settings > Accounts > Sync your Google (Gmail) account
Again from Accounts > Remove your Google account
Restart your Android and re-add Google account
Download unsuccessful in Google Play
অ্যাপের সাথে সংযুক্ত কোডের (চিহ্নিতকারী কোড) দ্বন্দ্বের করনে হয়ে থাকে বলে ধারণা করা হয়
সমাধান – ১
Go to Settings > Apps Settings (Application Manager) > Open “All” tab
From “All” list > select Google Play Store > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Google Application Framework > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Google Account Manager > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Google Play services > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Downloads/Download Manager > Force Stop > Clear Cache > Clear data
Open Google Play and you will be asked to sign in.
Sign in with your Gmail account and download your apps or games
সমাধান – ২
যদি উপরের পদ্ধতিতে কাজ না করে তাহলে ডিভাইসের জি-মেইল অ্যাকাউন্টটি রিমুভ করতে হবে। আর এর জন্যে ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট দিতে হবে যদি না ডিভাইস রুটেড হয়।
যদি রুটেড ডিভাইস হয়ে থাকে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে জি-মেইল অ্যাকাউন্টটি ডিলিট করে
Go to Settings > Apps Settings (Application Manager) > Open “All” tab
From “All” list > select Google Play Store > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Google Application Framework > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Google Account Manager > Force Stop > Clear Cache > Clear data
From “All” list > select Google Play services > Force Stop > Clear Cache > Clear data
এখন ডিভাইস রিস্টার্ট (রিবুট) করুন। অন হলে নিচের ধাপ গুলি ফলো করুন
Add your Gmail accounts (Settings > Accounts > add account)
Open and sign in Google Play and then start your download
Unfortunately, the app has stopped
সমাধান – ১
নতুন আপডেট প্লে-স্টোরে এসে থাকলে ওটা ইন্সটল করে দেখেন সমাধান হয় কিনা
সমাধান – ২
সমাধান – ৩
Go to Manage apps > Select “All” tab > Select your app (or process) that has the error > Clear cache and data
অ্যাপ রান করে দেখুন
সমাধান – ৪
যদি ডিভাইসে CWM বা অন্য কাস্টম রিকভারি থাকে তাহলে wipe cache and dalvik cache ক্লিয়ার করে আবার অ্যাপটি চালানোর চেষ্টা করুন।
App couldn’t be downloaded due to an Error 504
সাধারণত গেটওয়ে টাইম আউট বা ধীর গতির ইন্টারনেটের কারনে হয়ে থাকে
সমাধান – ১
কিছু ক্ষেত্রে ডাটা কানেকশন বন্ধ করে পুনরায় চালু করলে ঠিক হয়ে যায়। আর সে জন্যে নিচের ধাপটি ফলো করতে পারেন
Airplane mode ON and then OFF
অথবা
Settings > Data Usage> turn OFF Mobile data and turn it back ON
সমাধান – ২
Go to Settings > Application Manager or Apps > Open “All” apps
From the list of apps find Google Play store > Clear Data and Clear Cache
From the list of apps find Google Service Framework > Clear Data and Clear Cache
Now install or update app from Google Play Store
সমাধান – ৩
Go to system settings > Accounts > Google > remove your Gmail account
Now from settings > Apps > All > Force stop, Clear data and cache for Google Play Store, Google Service Framework and Download Manager
Now again go to settings > Accounts > Google > Add your Gmail account
Restart your android and then accept all the Google terms and setup Google settings
Rerun Google Play Store and update or install your app
Package file is invalid error in Google Play
সমাধান – ১
Go to apps > All > Select your app > Clear cache and data
Run update again in Google Play
সমাধান – ২
Install app through Google Play Store website
সমাধান – ৩
Turn off Wi-Fi and install or update app in Google Play Store via 3G or 4G data connection of your Mobile
সমাধান – ৪
Go to apps > All > Google Play Store > Clear cache and data
Go to apps > All > Google Service Framework > Clear cache and data
যদি এখনো সমস্যার সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন
Go to Settings > Accounts > Google > Click on your Gmail account > Menu and Remove account
Restart device and add your Google account back
সমাধান – ৫
Go to apps > All > Google Play Store > Clear cache and data
Go to apps > All > Google Service Framework > Clear cache and data
Now reboot into recovery and go to Advanced >Clear dalvik cache
Reboot and try to install/update the app
ফ্যাক্টরি রিসেট দিয়ে বেশীরভাগ সমস্যার সমাধান হয় কিন্তু এর আগে ডাটার মূল্যায়ন করা উচিৎ!!
আজ এই পর্যন্ত। আগামীতে আরও কিছু error নিয়ে লিখার চেষ্টা করব। এই পোস্ট সংক্রান্ত কোন বিষয় থাকলে নিচে কমেন্ট করুন।
“”””””””””””””””””””””””””””””
পোস্টের কিছু বুঝতে সমস্যা
থাকলে বা অন্য কোন মোবাইল ও
কম্পিউটার বিষয়ক সাহায্যের দরকার হলে
এখানে কমেন্ট করুন অথবা আমাকে ফেইসবুকে
নক করুন। যতটুকু পারি সাহায্য করব
ইনশা আল্লাহ,