অনলাইনে কাটা টিকিটগুলো এখন আর কষ্ট করে স্টেশনে গিয়ে ফেরত দিতে হবে না!! অনলাইনের টিকিট ফেরত দিন অনলাইনেই
হ্যা,সহজ ডট কম সম্প্রতি এই সেবাটি নিয়ে এসেছে ট্রেন যাত্রীদের জন্য।ট্রেন টিকিটের দায়িত্ব সহজের কাছে যাওয়ার পর থেকে তাদের বিরুদ্ধে মানুষের অভিযোগ যেন শেষই চচ্ছে না কিন্তু তারা প্রতিনিয়ত মানুষকে সেরাটা দেয়ার চেষ্টা করে যাচ্ছে তা বুঝাই যাচ্ছে।আর তাদের এই সেবাটি আসলেই চমৎকার একটি উদ্যোগ, এর জন্য তাদের সাধুবাদ দিতেই হয়।আগে টিকিট ক্যান্সেল করতে হলে কাউন্টারে যেতেই হতো কিন্তু এখন অনলাইনে কাটা টিকিটগুলো ক্যান্সেল করতে আর যেতে হবে না কাউন্টারে।ঘরে বসেই করতে পারবেন টিকিট ক্যান্সেল।তবে এর কিছু সীমাবদ্ধতা অবশ্যই রয়েছে,আশা করছি ভবিষ্যতে এগুলোও কাটিয়ে উঠার উপায় বের করবে তারা।
➤শুধুমাত্র অনলাইনে কাটা টিকিটই অনলাইনে ক্যান্সেল করা যাবে,কাউন্টার থেকে কাটা টিকিট নয়
➤অনলাইনে কাটা হয়েছে কিন্তু টিকিটের হার্ড কপি কাউন্টার থেকে নেয়া হয়ে গেছে এমন টিকিটও অনলাইনে ক্যান্সেল করা যাবে না
টিকিট ক্যান্সেলের নিয়মাবলিঃ
• যাত্রা আরম্ভের ৪৮ ঘণ্টা পূর্বে ফেরতের ক্ষেত্রে সার্ভিস চার্জ বাবদ এসি শ্রেণি
টাকা ৪০/- প্রথম শ্রেণি- ৩০/- এবং অন্যান্য শ্রেণি টাকা ২৫/- কর্তনযোগ্য।
• ৪৮ ঘণ্টার কম ২৪ ঘণ্টার বেশি সময়ের ক্ষেত্রে ভাড়ার ২৫% টাকা কর্তন করা হয়;
• ২৪ ঘণ্টার কম ১২ ঘণ্টার বেশি সময়ের ক্ষেত্রে ভাড়ার ৫০% টাকা কর্তন করা হয়;
• ১২ ঘণ্টার কম ০৬ ঘণ্টার বেশি সময়ের ক্ষেত্রে ভাড়ার ৭৫% টাকা কর্তন করা হয়;
•০৬ ঘণ্টার কম সময়ের ক্ষেত্রে কোন মূল্য ফেরত দেওয়া হয় না;
কিভাবে অনলাইনে টিকিট ক্যান্সেল করবেন?
☞প্রথমে বাংলাদেশ রেলওয়ের ওয়েবসাইটে গিয়ে যে একাউন্ট দিয়ে টিকিট কেটেছেন সেটিতে লগিন করে নিন
☞ড্রপডাওন মেনু থেকে নিজের প্রোফাই নেইমে ক্লিক করুন
☞এখান থেকে পারচেজ হিস্ট্রিতে ক্লিক করুন
☞এখানে আপনার টিকিটগুলো দেখতে পাবেন এবং প্রতিটা টিকিটের উপর “ডাওনলোড টিকিট” এবং “ক্যান্সেল টিকিট” ২টা অপশন পাবেন।এখন যে টিকিটটি ক্যান্সেল করতে চান সেটির “ক্যান্সেল টিকিট” অপশনে ক্লিক করুন
☞ক্যান্সেল টিকিটে ক্লিক করলে টিকিটের প্রাইস,চার্জ,কত টাকা কাটা হবে এবং আপনি কত ফেরত পাবেন সেটি দেখিয়ে কনফার্ম করতে বলবে।কনফার্ম কেন্সেলেশনে ক্লিক করলে আপনার রেলওয়ে ওয়েবসাইটে রেজিস্টার্ড ফোন নাম্বারে একটি ওটিপি যাবে
☞ওটিপি দিয়ে ভেরিফাই করলে সাথে সাথে টিকিটটি ক্যান্সেল হয়ে যাবে এবং অনলাইনে টিকিটের আসনগুলো একটিভ হয়ে যাবে
এবার আসি রিফান্ডের কথায়
✔আপনি টিকিট কাটার সময় যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছিলেন সেই মাধ্যমেই আপনাকে রিফান্ড করা হবে।
✔রিফান্ডের ক্ষেত্রে কিছুদিন সময় লাগে,এসময়টুকু অবশ্যই আপনাকে ধৈর্য ধারণ করতে হবে।আমার মনে হয় নতুন সার্ভিস বলেই এত সময় লাগে,আস্তে আস্তে ঠিক হয়ে যাবে।আমি রিফান্ড পেয়েছি ক্যান্সেল করার ৩দিন পর।
তো এই ছিলো আজকের পোস্ট সহজ ডট কমের নতুন এই ট্রেন সার্ভিস সম্পর্কে।আরও কিছু জানার থাকলে কমেন্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন জানা থাকলে জানাবো নয়তো জেনে জানাবো,ধন্যবাদ সবাইকে।ভালো থাকবেন,নিজের এবং পরিবারের খেয়াল রাখবেন।আল্লাহ হাফেজ
