ইন্টারনেট সংযোগ চালুই হচ্ছে না। যদিও অফিসের নেটওয়ার্কে কম্পিউটারটি যুক্ত আছে দেখাচ্ছে এবং পর্দায় দেখাচ্ছে ‘লিমিটেড কানেকটিভিটি’ সতর্ক বার্তা। অথচ বাসায় ফিরলে একই ল্যাপটপে সবকিছু ঠিকই কাজ করে। কীভাবে এর সমাধান করা যায়?
এভাবে যদি কাজ না হয় তাহলে কমান্ড লাইনের মাধ্যমে আরেকটি কাজ করা যায়। স্টার্ট বোতাম ক্লিক করে লিখুন cmd এবং কমান্ড প্রম্পট অপশনটি এলে তাতে ডান ক্লিক করে Run as administrator অপশনে ক্লিক করে চালু করুন। তারপর এতে netsh winsock reset লিখে কি-বোর্ডের এন্টার বোতাম চাপুন। কম্পিউটারটি রিস্টার্ট দিন।
আর যদি অফিসের নেটওয়ার্কে আইপি ঠিকানা দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে সেটি কম্পিউটারে বসিয়ে দিতে হবে। এ জন্য আবার সেই কন্ট্রোল প্যানেল থেকে নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট তারপর শেয়ারিং সেন্টার খুলে বাঁ পাশের ওপরে থাকা Change adapter settigns খুলুন। এবার নেটওয়ার্ক কানেকশনটিতে মাউসের ডান বোতামে ক্লিক করে প্রোপার্টিজ অপশন নির্বাচন করুন। তালিকায় থাকা Internet Protocol Version (TCP/IPv4)-এ দুই ক্লিক বা ডাবল ক্লিক করুন। সবশেষে অফিস থেকে সরবরাহ করা আইপি ঠিকানাটি Use the following IP address অপশনে ক্লিক করে নিচের বাক্সে ঠিকমতো বসিয়ে দিন। একইভাবে নিচের ডিএনএস সার্ভারের ঠিকানাও বসাতে হবে। আর যদি এটি ডিএইচসিপি সার্ভারের মাধ্যমে, অর্থাৎ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বসানোর ব্যবস্থা থাকে, তাহলে এর কোনোটিই করার প্রয়োজন পড়বে না। শুধু তারহীন নেটওয়ার্ক সংযোগটি ওপরের দেওয়া পদ্ধতিতে মুছে দিয়ে পুনরায় নিরাপত্তা সংকেত বা সিকিউরিটি কোডটি বসিয়ে নেটওয়ার্কে যুক্ত হলেই ইন্টারনেট ঠিকভাবে কাজ করবে।