আপনার কম্পিউটার এ ইন্টারনেট ব্যাবহার করার সময় বার বার কানেকশন পাওয়া আবার কানেকশন ছেড়ে দেই এরকম করতে থাকলে এটা একটি কঠিন সমস্যা হয়ে দারায় এবং এর সমাধান করাও এত সহজ না। আর এরকম সমস্যা বিভিন্ন কারনে হতে পারে। নিম্নে এর সমাধান দেওয়া হলঃ
আপনার কম্পিউটার ছাড়াও যদি অন্য কোন কম্পিউটার আপনার সাথে অথবা চেনা জানা কারও থাকলে দয়া করে ঐ কম্পিউটার এ আপনার মডেম, ওয়াইফাই, ব্রডব্যান্ড অথবা ডাইল আপ মডেম দিয়ে কানেকশন দেওয়ার চেষ্টা করুন। যদি কানেকশন পায় তাহলে বুঝতে পারবেন আপনার কম্পিউটার এ সমস্যা। আর যদি না পায় তাহলে বুঝবেন আপনার মডেম, ওয়াইফাই, ব্রডব্যান্ড অথবা ডাইল আপ মডেম এ সমস্যা। তাহলে চলুন জেনে নিন এখন কি করবেনঃ
যদি আপনার কম্পিউটার এ সমস্যা থাকে তাহলে প্রথমেই আপনার কম্পিউটার থেকে আপনার ইন্টারনেট কানেক্ট দেওয়ার মডেম, ওয়াইফাই, ব্রডব্যান্ড অথবা ডাইল আপ মডেমটি আনইন্সটল করুন। এর পর আবার পুনরায় ইন্সটল করুন। আশাকরি ঠিক হয়ে যাবে। যদি না হয় তাহলে আপনি সফটওয়্যার ড্রাইভার আপডেট করে দেখতে পারেন। এর পর ও যদি না হয় তাহলে আপনি আপনার কম্পিউটার থেকে নেটওয়ার্ক কার্ড আলাদা করে নতুন নেটওয়ার্ক কার্ড ব্যাবহার করে আপনার কম্পিউটার এ আবার ইন্টারনেট চালাতে পারবেন।
যদি আপনার মডেম, ওয়াইফাই, ব্রডব্যান্ড অথবা ডাইল আপ মডেম এ সমস্যা থাকে তাহলে দয়া করে আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রভাইডার এর সাথে যোগাযোগ করে দেখতে পারেন। আশাকরি উনারা ভাল পরামর্শ দিবে। অনেকে অনেক ধরনের সার্ভিস ব্যাবহার করে তাই আমি এই বিষয় এ সমাধান দিতে পারলাম না।যারা জিপি ব্যাবহার করেন তারা ১২১ এ কল দিয়ে জানতে পারেন, বাংলালিঙ্ক ব্যাবহারকারিরা ১২০ তে হেল্প লিখে এসএমএস করতে পারেন ৩০ মিনিট এর মধ্যে কল দিবে।