আসসালামু আলাইকুম বন্ধুরা কেমন আছেন সবাই আশাকরি সবাই ভাল আছেন, আপনাদের দোয়ায় আমিও ভালো আছি,
আজকে আবারও নতুন পোস্ট নিয়ে হাজির হলাম আপনাদের মাঝে আমি, আসিফ।
আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে গেছে এবং এখন আর লগ ইন করতে পারছেন না? তাহলে একদম চিন্তা করবেন না। এমন পরিস্থিতিতে সঠিক উপায় অনুসরণ করলে অনেক ক্ষেত্রেই হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট আবার ফিরে পাওয়া সম্ভব।
হ্যাকার যদি আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করে দেয়, তবুও কীভাবে ধাপে ধাপে অ্যাকাউন্টটি ফিরিয়ে আনবেন, সেটাই এখানে সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। পাশাপাশি, হ্যাক হওয়া ফেসবুক পেজ কীভাবে আবার নিজের নিয়ন্ত্রণে আনবেন, সেটিও জানতে পারবেন।
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে প্রথমে কী করবেন?
আপনার যদি মনে হয় ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, কিন্তু এখনও অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারছেন, তাহলে সবার আগে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে ফেলুন।
আর যদি লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে ফেসবুকের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার (Account Recovery) অপশন ব্যবহার করে ধাপে ধাপে নির্দেশনা অনুসরণ করুন। প্রয়োজনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার সুযোগ অনেক বেড়ে যায়।
ধাপ ১: facebook.com/hacked-এ প্রবেশ করুন
সবার আগে facebook.com/hacked-এ যান। আপনি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারুন বা না পারুন, হ্যাক হওয়া ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার জন্য এখান থেকেই প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। এরপর স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনাগুলো ধাপে ধাপে অনুসরণ করুন।
যদি আগে থেকেই অন্য কোনো ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা থাকে, তাহলে আগে সেটি থেকে লগ আউট করে নিন।
সম্ভব হলে, যে মোবাইল বা কম্পিউটার দিয়ে আপনি আগে এই অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করতেন, সেই ডিভাইস থেকেই কাজগুলো করুন। এতে ফেসবুক সহজে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারবে।
আর যদি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়, তাহলে দেরি না করে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে ফেলুন। এতে হ্যাকার আর আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। যদি পাসওয়ার্ড মনে না থাকে, তাহলে সেটি রিসেট করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
ধাপ ২: Next বাটনে ট্যাপ করুন
এবার Next বাটনে ট্যাপ করুন। এটি “আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে কী করবেন” অপশনের নিচে দেখতে পাবেন।
ধাপ ৩: আপনার ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর লিখুন
এবার আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা অথবা মোবাইল নম্বর লিখুন। হ্যাকার যদি এগুলোর কোনো একটি পরিবর্তন করে ফেলেও থাকে, তবুও এই ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাওয়ার সুযোগ থাকতে পারে।
সব তথ্য দেওয়ার পর Continue বাটনে ট্যাপ করুন।
ধাপ ৪: আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করে Recover-এ ট্যাপ করুন
তালিকায় আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি দেখতে পেলে সেটি নির্বাচন করুন। এরপর Recover বাটনে ট্যাপ করে পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া শুরু করুন।
যদি প্রোফাইলটি চিনতে সমস্যা হয়, তাহলে চিন্তা করবেন না। অনেক সময় হ্যাকার নাম বা প্রোফাইল ছবি পরিবর্তন করে দেয়।
আর যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তালিকায় না আসে, তাহলে “You’re not?” অপশনে ট্যাপ করুন। এরপর স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করে আবার চেষ্টা করুন। প্রয়োজনে ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের পরিবর্তে ইউজারনেম দিয়ে খুঁজে দেখুন, অথবা যে ডিভাইস দিয়ে আগে ফেসবুকে লগ ইন করেছিলেন, সেই ডিভাইস থেকে আবার চেষ্টা করুন।
ধাপ ৫: স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন
এবার ফেসবুক যেসব নির্দেশনা দেখাবে, সেগুলো ধাপে ধাপে অনুসরণ করুন। এরপর কী করতে হবে, তা নির্ভর করবে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে এখনও আপনার প্রবেশাধিকার আছে কি না।
যদি পাসওয়ার্ড দিতে বলা হয়, তাহলে আপনার মনে থাকা সর্বশেষ পাসওয়ার্ডটি লিখুন। সেটি পুরোনো হলেও সমস্যা নেই।
আর যদি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আর প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে “Try another way”, “No longer have access to these?”, “Forgot account?” অথবা “Recover” অপশন থেকে যেটি দেখায়, সেটি নির্বাচন করুন।
প্রয়োজনে আপনাকে নতুন একটি ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দিতে বলা হতে পারে। এছাড়া পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো বৈধ পরিচয়পত্র আপলোড করার অনুরোধও আসতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে, ফেসবুকের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। তাই ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
ধাপ ৬: রিকভারি ইমেইলের লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন
ফেসবুক থেকে রিকভারি ইমেইল পাওয়ার পর, ইমেইলের ভেতরে থাকা রিকভারি লিংকে ট্যাপ করুন। এরপর নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নতুন একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন।
যদি পরিচয় যাচাই করার জন্য নতুন ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্র জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে রিকভারি ইমেইল আসতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। তাই ইমেইল পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
অনেক সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় একই ভেরিফিকেশন বারবার আসতে পারে। এমন হলে অন্য একটি মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে, অথবা ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ (IP Address) ব্যবহার করে আবার চেষ্টা করুন। প্রয়োজন হলে VPN ব্যবহার করেও চেষ্টা করতে পারেন।
ধাপ ৭: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করুন
অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করতে পারলে, এবার সেটির নিরাপত্তা আরও বাড়িয়ে নিন। ফেসবুক আপনাকে কিছু নিরাপত্তা ধাপ অনুসরণ করতে বলতে পারে।
এ সময় আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখে নিন। কোনো অচেনা পোস্ট, মেসেজ বা প্রোফাইলে পরিবর্তন দেখতে পেলে সেগুলো ঠিক করে নিন।
এর পাশাপাশি, অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করুন। এতে ভবিষ্যতে অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
যদি ফেসবুক নিজে থেকে নিরাপত্তা সেটিংস পর্যালোচনা করতে না বলে, তাহলে Security Checkup অপশন থেকে নিজেই নিরাপত্তা সেটিংস দেখে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে নিন।
হ্যাক হওয়া ফেসবুক পেজ পুনরুদ্ধারের জন্য ফর্ম পূরণ করুন
যদি আপনার ফেসবুক পেজ হ্যাক হয়ে যায়, তাহলে পেজ পুনরুদ্ধারের জন্য নির্ধারিত রিকভারি ফর্ম পূরণ করে জমা দিন। ফর্মে আপনার হ্যাক হওয়া পেজটি নির্বাচন করুন, এরপর Submit বাটনে ট্যাপ করুন।
ফর্ম জমা দেওয়ার পর ফেসবুক আপনার অনুরোধ যাচাই করবে। এই প্রক্রিয়ায় একদিন বা তারও বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাই শেষ হলে, আপনার দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় একটি আপডেট পাঠানো হবে।
যদি ফর্মে আপনার পেজ দেখতে না পান বা ফর্মটি ব্যবহার করতে সমস্যা হয়, তাহলে আগে নিশ্চিত করুন যে যে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট দিয়ে পেজটি পরিচালনা করতেন, সেই অ্যাকাউন্টেই লগ ইন করেছেন।
আর যদি আপনার ব্যক্তিগত ফেসবুক অ্যাকাউন্টও হ্যাক হয়ে থাকে, তাহলে আগে facebook.com/hacked-এ গিয়ে সেই অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করুন।
আপনার ফেসবুক পেজের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন
ফেসবুক আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর, পেজ ফিরে পাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনা পাঠাবে। যদি নিরাপত্তার কারণে পেজটি লক করা থাকে, তাহলে আগে সেটি আনলক করুন।
পেজ ফিরে পাওয়ার পর ভালোভাবে দেখে নিন, হ্যাকার কোনো পোস্ট, তথ্য, সেটিংস বা অ্যাডমিন পরিবর্তন করেছে কি না। যদি এমন কিছু দেখতে পান, তাহলে সেগুলো আগের অবস্থায় ফিরিয়ে দিন।
ভবিষ্যতে একই সমস্যা এড়াতে Advanced Protection সুবিধা চালু করে রাখুন, যদি এটি আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ থাকে। এজন্য আপনার পেজ পরিচালনা করা ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে Settings & Privacy > Settings > Accounts Center > Password & Security > Advanced Protection-এ যান। এরপর স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলো অনুসরণ করে নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু করুন।
মনে রাখবেন, Advanced Protection সুবিধাটি এখনও সব ফেসবুক অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায় না। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে এই অপশনটি নাও থাকতে পারে।
Faq
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে কত সময় লাগে?
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে কত সময় লাগবে, তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং ফেসবুকের যাচাই প্রক্রিয়ার ওপর।
যদি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা যায়, অথবা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে আপনার প্রবেশাধিকার থাকে, তাহলে অনেক ক্ষেত্রে কয়েক মিনিটের মধ্যেই অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়া সম্ভব।
তবে যদি ফেসবুক আপনার পরিচয় যাচাই করতে চায়, তাহলে পুরো প্রক্রিয়া শেষ হতে কয়েক দিন বা তারও বেশি সময় লাগতে পারে।
আরেকটি বিষয় মনে রাখবেন, পরিচয়পত্র জমা দিলেও অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ফিরে পাবেন—এমন কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই সঠিক তথ্য দিয়ে ধৈর্য ধরে ফেসবুকের সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করাই সবচেয়ে ভালো।
other post:
কীভাবে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটে বিজ্ঞাপন (Ads) ব্লক করবেন?
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে কী কী তথ্য লাগতে পারে?
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার জন্য কী কী তথ্য লাগবে, তা নির্ভর করবে আপনার অ্যাকাউন্টে এখনও প্রবেশ করা যায় কি না।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি লক না হয়ে থাকে, তাহলে সাধারণত সর্বশেষ মনে থাকা পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর, অথবা Two-Factor Authentication (2FA)-এর মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করলেই অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়া সম্ভব।
তবে যদি হ্যাকার পাসওয়ার্ড, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সবই পরিবর্তন করে দেয়, তাহলে ফেসবুক আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য কোনো বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে বলতে পারে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ করার জন্য অতিরিক্ত কিছু তথ্যও দিতে হতে পারে।
সবাইকে ধন্যবাদ, আপনার একটি সুন্দর মন্তব্য পরবর্তী পোস্ট লিখতে অনুপ্রেরণা যোগায়। আজকের মতো এখানেই বিদায় নিলাম, হাজির হবো আরও নিত্য নতুন টিপস নিয়ে আমি আসিফ। আল্লাহ হাফেজ.