যে কোনো উদ্যোক্তা যখন নিজের ব্যবসা শুরু করেন, তখন তা করার পেছনে তার অনেক স্বপ্ন থাকে। তবে ব্যবসার প্রাথমিক সময়কালে যে কোনো উদ্যোক্তার সবচেয়ে বড় স্বপ্ন থাকে যে কোনো না কোনোভাবে তার ব্যবসা থেকে লাভ করা যায় । তবে এটাও সত্য যে ব্যবসা থেকে লাভ করা যতটা সহজ মনে হয় ততটা সহজ নয়। ব্যবসার নিজস্ব বিশেষত্ব রয়েছে এবং অনেক চ্যালেঞ্জ রয়েছে, এগুলো মোকাবেলায় উদ্যোক্তাকে সর্বদা প্রস্তুত থাকতে হবে।
আবার কখনো তার ব্যবসা কম-বেশি লাভ হয়। কিন্তু উদ্যোক্তার প্রত্যাশা অনুযায়ী লাভ অর্জিত হয় না, সেক্ষেত্রে উদ্যোক্তা যখন বেশি লাভের পরিকল্পনা করেন, তখন তিনি বুঝতে পারেন যে প্রথমে তাকে তার ব্যবসার আকার বাড়াতে হবে। তবেই তিনি তার প্রত্যাশা অনুযায়ী আরও লাভবান হতে পারবেন।
কারণ যাই হোক না কেন, আপনার ব্যবসা যদি ভালো হয় তাহলে আপনি নিশ্চয়ই এটাকে বড় করার কথা ভাববেন। আজকে আমরা এই আর্টিকেলের মাধ্যমে সেটাই জানার চেষ্টা করব।
এখানে লক্ষণীয় বিষয় হল যে আপনি যখনই আপনার ব্যবসা বাড়ানোর উপায় সম্পর্কে চিন্তা করেন, মনে রাখবেন এমন কোনও উপায় নেই যার দ্বারা আপনি রাতারাতি আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে পারবেন। যদিও বেশি চাওয়াতে কোন ক্ষতি নেই, কিন্তু বেশি আকাঙ্ক্ষার তাড়নায় কোন ভুল পদক্ষেপ নেয়াটা খারাপ। তাই ব্যবসা বাড়ানোর আকাঙ্খায় কোনো ভুল পদক্ষেপ নেওয়া থেকে বিরত থাকুন। এখানে আমরা এমন কিছু টিপস দিচ্ছি, যেগুলোর মাধ্যমে উদ্যোক্তারা তাদের ছোট ব্যবসা বাড়াতে অনুসরণ করে।
আপনিও আপনার ছোট ব্যবসা বাড়াতে এই পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে পারেন, তাই আসুন শুরু করা যাক।
১. আপনার পণ্য বা সেবার মান উন্নত করুন
আপনার ব্যবসা আপনার পণ্য বা সেবার উপর নির্ভর করে, যদি বিজনেস থেকে লাভ আসে তবে বুঝতে হবে মানুষ আপনার সেবা বা পণ্য গ্রুহণ করছে অতএব, এই সময়ে আপনার কোম্পানি আরও কিছু পণ্য বা সার্ভিস চালু করতে পারেন । ভিন্ন ধরনের প্রডাক্ট আপনার ব্যবসা বৃদ্ধিতে সাহায্য করবে।
২. আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে জানুন
আপনার গ্রাহকদের জানা মানে শুধু তাদের নাম, নম্বর, ইমেল আইডি ইত্যাদি জানা নয়। আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কে তাদের পছন্দ, অপছন্দ, তারা কী পছন্দ করে এবং কী পছন্দ করে না তাও জানা দরকার। যাতে উদ্যোক্তা গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী তার পণ্য বা সেবায় পরিবর্তন আনতে পারেন।
গ্রাহকরা কি চান? এ জন্য উদ্যোক্তা গ্রাহকদের কাছ থেকে মতামত, জরিপ ইত্যাদি নিতে পারেন। এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী একটি পণ্য বা সেবার মান আপডেট করতে পারে।
গ্রাহকরা সবসময় এমন একটি কোম্পানির পণ্য বা সার্ভিস কিনতে পছন্দ করেন, যা তাদের পছন্দ, প্রয়োজন। আর এর জন্য তারা অন্যদের চেয়ে বেশি টাকা দিতেও পিছপা হয় না। এজন্য গ্রাহকদের চাহিদা, চাওয়া, পছন্দ, অপছন্দ সম্পর্কে জানা যেকোনো ব্যবসায়িক ইউনিটের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এবং আপনি আপনার ছোট ব্যবসা বাড়াতে গ্রাহকের মতামতের গুরুত্ব দেওয়া উচিত।
৩. আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট তৈরি করুন
আপনি বাংলাদেশে যেকোন স্থান থেকে আপনার ব্যবসা করলেও, শুধুমাত্র স্থানীয় লোকেরাই আপনার পণ্য বা সার্ভিস কিনবে এমন না। আপনি যদি চান, আপনি আপনার ব্যবসার একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন এবং সেই ওয়েবসাইটে আপনার পণ্য এবং সার্ভিসের বিবরণ সহ সেগুলি কেনার উপায় গুলো গ্রাহকদের দেওয়া যেতে পারে।
বর্তমানে ওয়ার্ডপ্রেস এবং বিভিন্ন প্লাগিনের সাহায্যে কোডিং ছাড়াই খুব সহজেই ওয়েবসাইট তৈরি করা যায়। আর আপনি চাইলে এই কাজের জন্য ওয়েব ডেভেলপারের সাহায্যও নিতে পারেন। ওয়েবসাইট তৈরির অনেক সুবিধা রয়েছে তবে সবচেয়ে বড় সুবিধা হল গ্রাহকরা বিশ্বের যেকোন স্থান থেকে আপনার পণ্য/সেবা দেখতে এবং কিনতে পারবেন।
এছাড়াও, আপনার ওয়েবসাইটে একটি আকর্ষণীয় ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করে, আপনি গুগল এড, ফেসবুক ইত্যাদিতে বিজ্ঞাপন চালিয়ে অনেক গ্রাহকের কাছে আপনার পণ্য এবং সেবা বিক্রি করতে পারেন।
৪. ব্যাবসার ডেটা এনালাইসিস করুন
অনেক বড় কোম্পানি তাদের ব্যবসা আরও বাড়াতে ডেটা কেনে। কিন্তু যেহেতু আপনার ব্যবসা ছোট এবং আপনি এটিকে প্রসারিত করার কথা ভাবছেন, তাহলে ডেটা কেনার জন্য অর্থ ব্যয় করা আপনার পক্ষে সম্ভব হবে না। কিন্তু আপনি চাইলে গুগল অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে আপনার ওয়েবসাইটে আসা ট্রাফিকের বিশ্লেষণ ডেটা পেতে পারেন। এবং আপনি এটি এনালাইসিস করতে পারেন, যে কোন বয়স এবং কোন এরিয়ার মানুষ আপনার পণ্যের উপর অগ্রুহী এটা জানতে পারবেন ।
এ ছাড়া আপনি যদি গুগল অ্যাডস বা ফেসবুক ইত্যাদির মাধ্যমে পেইড অ্যাড ক্যাম্পেইন চালান। তবে এই প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার বিজ্ঞাপনকে সঠিকভাবে এনালাইসিস করার জন্য আপনাকে অনেক ধরণের ডেটা সাপ্লাই করে। ডেটা এনালাইসিস করে, আপনি আপনার পণ্য/সেবা, মার্কেটিংয়ের কৌশলে পরিবর্তন করে আপনার ছোট ব্যবসাকে বড় করার চেষ্টা করতে পারেন।
৫. সর্বদা একটি ব্যাকআপ প্ল্যান প্রস্তুত রাখুন
যে কোনো ব্যবসায় অনেক ঝুঁকি থাকে। যেহেতু উদ্যোক্তা ব্যবসাকে প্রভাবিত করে এমন সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না, উদ্যোক্তার সবসময় একটি ব্যাকআপ পরিকল্পনা থাকা উচিত। যাতে তার ব্যাবসার লোকসান সামলে তুলতে পারে ।
এই ব্যাকআপ প্ল্যান উদ্যোক্তাকে তার ব্যবসাকে সংকটের সেই সময় থেকে বের করে আনতে সাহায্য করবে। উদ্যোক্তা চাইলে তার ব্যবসার অগ্রিম বীমা করিয়ে নেওয়া উচিত, যাতে স্বাভাবিক বা অন্য কোনো সংকট থাকলেও উদ্যোক্তার ব্যবসা খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্ত না হয়।
৬. ঋণ নিতে দ্বিধা করবেন না
এটা সত্য যে আপনি যখন আপনার ব্যবসা শুরু করছেন, এবং আপনি আপনার ছোট ব্যবসাকে প্রসারিত করার কথা ভাবছেন, তখন উভয় ক্ষেত্রেই আপনার অর্থের প্রয়োজন পড়ে। এমনকি বড় কোম্পানি যাদের হাজার হাজার কোটি টাকার টার্নওভার আছে তারাও তাদের ব্যবসা বড় করার জন্য ব্যাংক ইত্যাদি থেকে ঋণ নেয়।
আপনার ছোট ব্যবসার বৃদ্ধির জন্য অর্থ হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর, তাই আপনার যদি আপনার ব্যবসা বাড়ানোর জন্য পর্যাপ্ত অর্থ না থাকে তবে আপনি ব্যাঙ্ক বা অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকেও ঋণ নিতে পারেন। ঋণের জন্য আবেদন করার সময় চার্জ এবং সুদের দিকে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া উচিত।
৭. দক্ষ ও পরিশ্রমী কর্মী নিয়োগ করুন
যেকোন কোম্পানির অগ্রগতিতে সেই কোম্পানিতে কর্মরত কর্মচারীরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এবং এটাও দেখা গেছে যে অদক্ষ কর্মচারীদের কারণে অনেক ব্যবসা ব্যর্থ হয়। তাই আপনি যদি আপনার ছোট ব্যবসা বাড়াতে চান, তাহলে আপনাকে এমন উত্সাহী লোকদের খুঁজে বের করতে হবে যারা আপনি যে ক্ষেত্রে আপনার ব্যবসা শুরু করতে চান সেখানে কাজ করা উপভোগ করেন।
এতে কোনো সন্দেহ নেই, যদি আপনার কোম্পানিতে দক্ষ ও পরিশ্রমী লোক নিয়োগ করা হয়, তাহলে আপনার ব্যবসার সফলতার সম্ভাবনা অনেক বেশি হয়ে যায়। আপনার ছোট ব্যবসার বিকাশ ঘটাতে, আপনাকে কেবল দক্ষ এবং পরিশ্রমী লোক নিয়োগ করতে হবে না, তাদের অবহেলা এড়িয়ে তাদের সর্বদা অনুপ্রাণিত রাখার জন্য আপনাকে নতুন উপায় খুঁজে বের করতে হবে।
৮. সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করুন
বর্তমানে সোশ্যাল মিডিয়া সর্বব্যাপী, এবং বাংলাদেশে কোটি কোটি মানুষ বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত। তাই আপনি যদি আপনার ছোট ব্যবসা বাড়ানোর কথা ভাবছেন, তবে আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়াকে সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হবে। যখনই আপনি আপনার ওয়েবসাইটে নতুন কিছু আপডেট করবেন, সেই তথ্যটি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ছড়িয়ে দিন।
উক্ত পোস্ট সম্পর্কে কারো কোন মন্তব্য থাকলে অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দিবেন। আরও সম্ভাব্য গ্রাহকরা সেই মন্তব্যগুলি ইত্যাদি পড়ে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পেজের সাথে জড়িত হবে, এতে পেজের রিচ আরও বৃদ্ধি পাবে ।
৯. আপনার গ্রাহক সার্ভিসের মান উন্নত করুন
আপনি নিজেই মনে করেন যে আপনি একটি দোকান থেকে কিছু জিনিস নিয়েছেন, কিন্তু পরের মুহুর্তে আপনি মনে করেন যে আপনার এগুলোর প্রয়োজন নেই বরং অন্য কিছু। আপনি দোকানদারের কাছে গেলেন এবং তিনি আপনাকে অন্য জিনিস দিতে অস্বীকার করলেন। আপনি কি দ্বিতীয়বার সেই দোকানে যাওয়ার কথা ভাববেন? আচ্ছা এটা দোকানের ব্যাপার ছিল কিন্তু সত্যিটা হল আপনি যদি কাস্টমারকে খুশি রাখেন তাহলে সে প্রতিবারই সেই নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবা নিতে আপনার কাছেই আসবে। বাংলাদেশের ক্ষেত্রে দেখা গেছে এমন আচরণই ব্যাবসার ক্ষেত্রে লোকসান নিয়ে আসে ।
আপনি সেবা ভাল করলে কাস্টমার পূর্নরায় আবার আপনার কাছে আসবে শুধু যে তিনি নিজে আসেন তা নয়, তার পরিচিত-স্বজনদেরও বলবে আপনার থেকে কেনাকাটা করতে। তাই মনে রাখবেন যে আপনার পণ্য বা পরিষেবা যতই ভালো হোক না কেন, কাস্টমার সার্ভিস ভাল হওয়া জরুরি ।
আপনার গ্রাহকদের বুঝতে হবে ,যে তারা আপনার কাছে অনেক মূল্যবান, তাদের সমস্যার কথা শুনলে এবং সেগুলি সমাধান করা আপনার ব্যবসার প্রতি তাদের আস্থা বাড়াবে।
১০. পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিতে থাকুন
এক সময় সবাই button ফোনে কাজ করত এবং সে সময় ফোনের বাজারের রাজা ছিল নকিয়া। পরে স্মার্টফোন এলে রাজাও বদলে যায়। নোকিয়া তাদের সাথে নিজেকে মানিয়ে অ্যান্ড্রয়েড ফোনে না আসার কারণে তাদের অস্তিত্ব নেই । এটা বলতে চাচ্ছি যে পরিবর্তন প্রকৃতির চিরন্তন নিয়ম, তাই আপনার কোম্পানি পণ্য বা সেবা যে তৈরি করছেন তা আগামীকাল মানুষের প্রয়োজন নাও হতে পারে ।
আপনি যদি আপনার ছোট ব্যবসা বাড়াতে চান তবে আপনাকে পরিবর্তনের সাথে সাথে আপনার ব্যবসা এবং কৌশলে পরিবর্তন আনতে হবে। আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে বাজারের চাহিদার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন করতে হবে, তবেই আপনার ব্যবসাটি দীর্ঘ সময়ের জন্য টেকসই হবে ।
যাইহোক, এখানে আমি ছোট ব্যবসা বৃদ্ধির কিছু দুর্দান্ত উপায় দিয়েছি। কিন্তু এত কিছুর পরেও, উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলির কোনওটিই এই গ্যারান্টি নেই যে এটি অবলম্বন করে আপনার ছোট ব্যবসা বড় হয়ে উঠবে। বরং, উদ্যোক্তাকে তার ছোট ব্যবসাকে উপরে নিয়ে যাওয়ার জন্য সময়ে সময়ে তার সিস্টেমকে উন্নত করতে হবে এবং তার আত্মবিশ্বাস বজায় রেখে তাকে আরও ভাল কিছু করার চেষ্টা করতে হবে। এটাই হচ্ছে একজন উদ্যোক্তার মূল বৈশিষ্ট্য ।
2 thoughts on "কিভাবে ছোট ব্যবসা বড় করা যায়? ব্যবসা বাড়ানোর ১০টি উপায়।"